Obchodní podmínky
platné pro nákup v internetovém obchodě dendysovy.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi kupujícím a provozovatelem internetového obchodu:
Jana Dendysová
Jiráskova 278
262 23 Jince
E-mail: denjana@centrum.cz
Telefon: +420 773 209 123
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
- Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
- Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího e-mailem.
3. Ceny a platby
- Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné (nejsme plátci DPH).
- Platba je možná formou převodu na účet, dobírky, nebo jiným způsobem uvedeným při objednávce.
4. Dodání zboží
- Zboží odesíláme prostřednictvím smluvených dopravců.
- Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
- Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Při odstoupení nás kontaktujte e-mailem a zašlete zboží zpět na adresu sídla. Náklady na vrácení nese kupující.
Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
6. Reklamace
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. V případě vady nás kontaktujte co nejdříve e-mailem a dohodneme postup reklamace.
Reklamované zboží zašlete spolu s popisem vady a dokladem o koupi na naši adresu. Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě do 30 dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Při zpracování osobních údajů postupujeme dle Zásad zpracování osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení sporů
Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Orgánem pro mimosoudní řešení je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. 5. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli upravit.